혁신을 통한 효과를 중심으로 내용이 구성되었으며 진행되었습니다. 품질전략수립과 목표관리, 검사관리와 검사원의 역할, 공정관리수준 파악 및 관리를 통한 불량 예방 및 검출, 품질보증 개요, 협력업체 품질관리 등을 통해 자기의 변화를 통해 조직의 변화를 이끌 수 있는 도출과 조직 성과를 창출 할 수 있도록 시청각 자료를 통해 진정한 의미를 깨닫는 시간을 가졌습니다.

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공급자 중심의 관리에서 고객중심의 시대로 시장이 요구하는 공정관리의 전략성 사고이해 방법을 알아갔으며 고객 환경변화에 따른 고객요구에 적극대응하기 위한 내부 프로세스의 효율을 극대화 시켰고 끊임없는 개선으로 QCD를 추구하여 고객만족의 실현을 이루었습니다.

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