고객사의 업종에 맞춘 맞춤형 실습 도구를 사용하여 과제를 주고 조별로 체험하여 직접 작업 표준을 설정할수 있도록 하며, 표준을 설정한 후에 2~3일차에는 공정분석, 작업분석, 동작 분석, 7대 낭비 , 3정 5S를 통하여생산 리드 타임 및 생산성 향상에 기여할 수 있는 개선 혁신 방안을 도출할 수 있도록 하였습니다.

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워크스마트의 필요성, 워크스마트의 조건, 개인적/조직적 워크스마트, 워크스마트 추진 프로세스에 관해서 진행되었습니다. 다양한 실습키트를 바탕으로 재미있는 교육이 이루어져 기대효과는 더더욱 클 것으로 기대합니다.

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고객 니즈와 가치 패러다임의 변화에 따른 품질의 개념과 고객에 대한 정의가 바뀜에 따라 고객 요구를 만족시킬 수 있는 품질 달성을 위한 방법에 대해 배워볼 수 있는 시간이었습니다. 팀을 구성하여 특허 실습 키트를 통해 제품 생산 및 관리 프로세스를 체험하고, 그로부터 문제점을 찾고 이를 어떻게 개선시킬 수 있는지를 몸소 학습하였습니다. 또한 이를 이론적인 체계를 통해 분석함으로서 부적합을 개선하고 고객의 만족을 이끌 수 있는 방법을 배우고 함께 나누었습니다.

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