무한경쟁시대에서 각자의 기업 이익을 얻기위해 활동하는 것 중 하나는 '협상'일 것이다.이번 주제는 협상자리에서 어떻게 하면 좋은 협상을 할 수 있을지 '협상 10계명'과 협상의 대조적인 두 개념으로구성하였다.
먼저 "감성 협상론"은 논리보다 상대방의 감성에 기초한 협상방법론이다.논리로만 다가가면 의도치 않게 상대방의 기분을 상하게 하고 잘 될 줄 알았던 결과가 안되거나반대로 안 될 줄 알았던 결과가 좋게 된다는 개념에서 출발한다.감정, 바디랭귀지 등의 인간적인 면뿐만 아니라 날씨, 시간 등에 따른 환경적 요소 또한 협상에 영향을 미칠 수 있다.
이와는 대조적으로 협상에서 타협은 결코 용납하지 않는 협상론도 있다.대표되는 인물은 스티브 잡스이다.뭐든지 자신이 계획한 대로 흘러가야 직성이 풀리는 그에게 타협은 나약한 자들이나 하는 방법이다.계약내용을 어기는 것은 물론 심지어 동료도 내칠 수 있는 그의 협상은 악마적 기질이 있음에도 불구하고아이러니하게도 그가 원하던 결과를 항상 가져오며 사람들을 매료하기까지 한다.
두 개념의 협상론 중 어느 것이 좋고 나쁘다고는 선을 그을 수 없지만, 적어도 협상자리에선때로는 상대방을 배려하며 서로 기분좋게 결과를 끌어내는 감성 협상론과 때로는 강력한 메시지로 자신이 유리하게할 줄 아는 스티브 잡스 식 협상론을 적절히 융합해가며 사용해야 할 것이다.
협상 10계명은 알아두면 득이 되는 정보일 것이기에 의도적으로 마지막에 배치해둔 것이다.100% 정답이라고는 할 수 없으나 여러 자리에서 기억해두면 써먹을 만한 내용들이다.