그랜드코리아레져는 호주 시드니와 멜버른을 방문하여 크라운 카지노와 스타시티카지노 등 현지 카지노 업체들을 벤치마킹 했습니다.
이 벤치마킹은 그랜드코리아레져가 카지노 운영 효율성을 높인다는 목적으로 현지 카지노 업체들의 운영 노하우를 습득하기 위해 마련됐습니다. 그랜드코리아레져는 크라운 카지노와 스타시티카지노를 방문하여 카지노 시설, 게임 종류, 고객 서비스, 마케팅 전략 등을 면밀히 살펴보았습니다.
특히, 그랜드코리아레져는 크라운 카지노의 IT 시스템과 스타시티카지노의 인력 관리 시스템에 주목했습니다. 그랜드코리아레져는 이번 벤치마킹을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 카지노 운영 효율성을 높이고, 고객 만족도를 높여 나갈 것입니다.
기업방문과 이문화체험 일정이 균형있게 제시되어 벤치마킹과 CS마인드 향상에 도움이 되었다는 평가를 얻었습니다.