일본계 기업은 아직까지 세계시장에서 현장혁신활동을 기초로 큰 점유율을 차지하고 있습니다.글로벌 경제위기로 한국시장도 그 위기에 비켜갈 수 없는 가운데, 혁신활동의 기반이 잘 다져져있는 일본계 기업벤치마킹을 통해 위기를 극복할 수 있는 내구성을 키우게 하는 것이 핵심 내용입니다.
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일본계 기업은 아직까지 세계시장에서 현장혁신활동을 기초로 큰 점유율을 차지하고 있습니다.글로벌 경제위기로 한국시장도 그 위기에 비켜갈 수 없는 가운데, 혁신활동의 기반이 잘 다져져있는 일본계 기업벤치마킹을 통해 위기를 극복할 수 있는 내구성을 키우게 하는 것이 핵심 내용입니다.
더 보기이번 L사의 일본 벤치마킹은 일본 CS업체를 방문함으로써 벤치마킹하는 것으로 진행이 되었습니다.이번에는 새로이 일본 CS에서 No.1 상을 수상한 기업 방문뿐만 아니라, 좀 더 업데이트 된 우수기업으로 벤치마킹을 진행하였습니다. 더불어 올해 30주년을 맞은 디즈니랜드를 방문하여 직접 CS의 정석이 무엇인지 체험할 수 있는 시간을 가졌습니다. 이에 따라 4개의 글로벌 기업을 방문하여 성장전략 및 혁신활동을 보았고,앞으로 어떠한 방식으로 기업성장을 이끌것인지에 대한 모습을 공부하였습니다.
더 보기해외 우수기업과 견주어도 손색없는 시스템과 현장을 구축하고 유지하기 위해많은 노력과 시도와 실패를 반복하면서 점점 발전 해가는 모습을직접 듣고, 눈으로 보고 확인할 수 있는 좋은 기회가 되었습니다.
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