싱가포르에 방문하여 현지 기업들의 CS 문화와 운영 현황을 직접 체험하고 이를 통해 깨달음을 얻고자 하는 목적이었습니다. 이에 따라 싱가포르의 여러 기업을 방문하여 성장전략 및 혁신적인 CS활동을 보았고, 새로운 문화를 체험함으로 새로운 시각에서 문제를 바라볼 수 있는 힘을 키웠습니다.

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일본 벤치마킹은 글로벌 위기 속에서 일본 글로벌기업이 어떠한 방식으로위기극복을 이끌어 갈 것인지에 대한 혁신활동을 벤치마킹하는 것으로 진행이 되었습니다. 이에 따라 글로벌 기업을 방문하여 성장전략 및 혁신활동을 보았고,앞으로 어떠한 방식으로 기업성장을 이끌것인지에 대한 모습을 공부하였습니다.

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1) 지금 할 수 있는 일은 무엇인가, 2) 자사의 강점은 무엇인가, 3) 현재 활용가능 수단은 무엇인가모두가 어려운 상황에 있지만 상기의 Big 3를 중점으로 '부가가치 방안'을 찾아보고자 했습니다.

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코로나로 인해 사람들이 많이 모이는 공간의 안전보건 이슈가 그 어느 때보다도 높아진 상태입니다. 코로나가 사라지더라도 언제든지 어디서든지 새로운 바이러스가 창궐할 수 있다는 경험을 하게 된 지금 유통업에서는 이러한 보건안전 이슈에 대해서 어떠한 노력을 하고 있는가에 대한 이해와 탐색은 의미가 있는 작업입니다.

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전사 경영혁신과 조직문화를 담당하는 CSO조직의 구성원들을 대상으로 한 변화촉진 프로그램의 일환으로 검토되고 있는 해외모듈에 대한 기획미팅을 진행하였습니다. 기획단계에서부터 함께 참여하는 프로그램의 품질이 가장 좋다는 것은 너무나 명확한 것입니다. 그런 기회를 주신 고객사에 공헌하는 GBC가 되도록 하겠습니다.

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한국기업에서 1천명 이상의 벤치마킹 실적을 가지고 있는 단일기업은 그리 많지 않습니다. 도요타자동차, 기후차체공업, 미래공업과 같은 기업과 어깨를 나란히 하면서 화이트칼라분야, 직영점 및 대리점, 고객만족과 종업원 만족, 수평적조직문화 등 조직이나 기업의 바람직한 모습의 전부를 넷츠도요타난고쿠에서 보실 수 있습니다.

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독일에 본사를 둔 글로벌기업의 혁신담당자와 공장장, 그리고 협력사 사장단을 대상으로, 일본 나고야에서 TPS연수를 진행하게 됩니다. 진화하는 도요타생산방식(TPS)의 실태를 파악하고, 자사의 개선과 혁신에 접목하는 데 충실히 공헌하도록 하겠습니다.

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홈 오토메이션을 선도하는 엘지그룹사의 임직원을 대상으로 일본 동업종 기업을 방문하는 벤치마킹을 저희 GBC가 수주하였습니다. 일본인고문단을 자체적으로 운영하는 저희 GBC의 강력한 해외 네트워크를 활용하여 고객이 원하는 업종의 기업을 수배하고 시찰함으로써 자사와 자사 업무의 개선에 적용하는 데 큰 도움이 되는 파트너가 되겠습니다!

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