고객 니즈와 가치 패러다임의 변화에 따른 품질의 개념과 고객에 대한 정의가 바뀜에 따라 고객 요구를 만족시킬 수 있는 품질 달성을 위한 방법에 대해 배워볼 수 있는 시간이었습니다. 팀을 구성하여 특허 실습 키트를 통해 제품 생산 및 관리 프로세스를 체험하고, 그로부터 문제점을 찾고 이를 어떻게 개선시킬 수 있는지를 몸소 학습하였습니다. 또한 이를 이론적인 체계를 통해 분석함으로서 부적합을 개선하고 고객의 만족을 이끌 수 있는 방법을 배우고 함께 나누었습니다.

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혁신에 익숙한 분들께는 다시금 환기시키면서 젊은 사원들에게는 혁신을 통한 효과를 중심으로 내용이 구성되었으며 진행되었습니다. 개선마인드, 3현/3즉주의 중요성 인식, 현장에서의 품질문제 인식 및 반복작업 실수 방지, 표준 계획서 준수 등고객의 니즈를 변화에 알맞게 평가하고,모랄향상, 기선의 기초 및 심화, 현장 혁신 실습을 통해자기의 변화를 통해 조직의 변화를 이끌 수 있는 도출과 조직 성과를 창출 할 수 있도록 시청각 자료를 통해 진정한 의미를 깨닫는 시간을 가졌습니다.

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예년과 달리 연초부터 경영환경이 악화된 가운데, 한계를 돌파하기 위하여 노사간부들이 함께 한 만큼현 시점에 있어서의 조직을 혁신하지 말고 혁신을 조직하라 라는 취지를 전파하면서 나아가 기회의 중요성을 다시 한 번 강조함으로써, 간부들의 역할과 위상에 대해서도 다짐하는 자리가 되었습니다.

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변화관리를 기반으로 품질뿐만이 아니라 환경, 안전보건 향상을 위한 개선 TOOL을 지속적으로 습득하고자 했습니다.이를 통하여 구성원 하나 하나가 성취감과 보람을 느끼고, 행동의 변화로 이어져 외적/내적 변화에 강한 능력 높이기에 초점을 맞추고자 했습니다.

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대상별, 단계별 교육효과 극대화를 통한 체계적 리더십 개발을 위한 일환으로 안정적인 노사관계 유지를 위해 필수불가결한 관리자의 핵심역량을 도출하고, 중장기적 이행을 통해 바람직한 현장 관리자 상으로 육성하고자 합니다.

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공급자 중심의 관리에서 고객중심의 시대로 시장이 요구하는 공정관리의 전략성 사고이해 방법을 알아갔으며 고객 환경변화에 따른 고객요구에 적극대응하기 위한 내부 프로세스의 효율을 극대화 시켰고 끊임없는 개선으로 QCD를 추구하여 고객만족의 실현을 이루었습니다.

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연초부터 경영환경이 악화된 가운데, 한계를 돌파하기 위하여 노사간부들이 함께 한 만큼 현 시점에 있어서의 새로운 자본주의에 대한 해석의 문제, L자형 경제가 시사하는 바 등에 대한 패러다임을 이해한 바탕 위에서 자신의 일과 삶을 어떻게 바라볼 것인가에 대한 담론을 제시하였습니다.

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파워포인트를 실질적인 업무에활용할 수 있도록 수강자들에게 도움을 주었으며다양한 활용팁을 이용해 쉽고 재밌는 강의분위기를 조성하였습니다. 본 과정을 통해 실제 파워포인트를 사용하기 어려워 하시는 교육 구성원 들의 컴퓨터 활용능력이 향상 되었고 바로 업무에 투입하여 사용할 수 있었습니다. .

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고객의 니즈를 변화에 알맞은 과학적 관리론으로 평가하고각 공정별 특성에 맞는 낭비 개선 및 3정5S을 통해자기의 변화를 통해 조직의 변화를 이끌 수 있는 도출과 조직 성과를 창출 할 수 있도록 시청각 자료를 통해 진정한 의미를 깨닫는 시간을 가졌습니다. '

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새로운 생산환경 변화 이해와 개인과 조직 상호간 효과적인 의사전달을 위한본 과정은 커뮤니케이션의 여러 형태 중 개인과 개인의 커뮤니케이션 상황에서의 주요 스킬을 통해 커뮤니케이션을 위한 기본 토대를 닦는데, 초점을 맞추어 진행하였으며, 현대 조직에서 필요로 하는 회의의 중요성을 통한 자기 연마의 필요성을 체득하고,회의 중 발생하는 문제점의 정확한 진단을 통한 명확한 방향 설계가 가능하도록 시청각 자료를 통해 진정한 의미를 깨닫는 시간을 가졌습니다.

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다양한 고객의 요구에 대응할 수 있는 제품생산능력을 확보하고 불량발생요인의 원류관리를 통한 품질확보 및현장낭비요인의 근원적 제거를 통한 원가절감을 실현하였고불필요작업/재공의 제거를 통한 단 납기체제 구축 등을 깨닫게 하는 시간을 가졌습니다.

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